基本設定＞カートシステム設定＞［定期購入設定］タブ受注データ更新内容設定でメールアドレスを出力しない設定にしている場合、以下をご確認ください。 基本設定＞管理システム設定＞［メール送信設定］タブ「ダミーアドレス判定」の■・・・
「受注関連」の記事一覧
NP後払い即時与信でフロントからの購入時に審査OKでも設定した受注ステータスに移動しないのですが、対処方法を教えてください
後払いの即時審査でフロントからの注文の場合（クロネコ後払い以外）は、管理システム設定＞［業務フロー設定］タブ の設定に関わらず受注ステータスは [新規受付] になります。 与信OKの場合、手動で受注ステータスを移動してく・・・
管理画面から作成した受注の送り状出力内容について、店舗設定の[送り状出力設定]タブで設定した内容と違う情報が出力されるのですが対処方法を教えてください
基本設定＞管理システム設定＞［画面表示設定］タブ受注編集画面の「送り状出力」をご確認ください。電話注文（管理画面からの受注登録）では、こちらの設定が適用されますので、出力したい内容を選択し設定を保存してください。
クロネコ後払いについて管理システム設定で出荷予定日の自動設定を設定しないとしているが、出荷予定日が自動でセットされる原因を教えてください
クロネコ後払いは取引登録時、出荷予定日が必須のため、管理システム設定で自動セットしないに設定していても出荷予定日が自動でセットされる仕様になっています。出荷予定日の算出方法については＜こちら＞をご参照ください。 管理画面・・・
保持ポイント不足で受注がキャンセルできない場合の対応方法を教えてください
ポイントが付与された受注をキャンセルする際に、受注時の獲得ポイントが現在の保有ポイントよりも大きい場合、「顧客の保持ポイント不足により追加ポイントを減算できないためキャンセルできません。」のアラートが表示されます。 保有・・・
顧客一覧の顧客CSV(購買情報含む)について購入商品情報が出力されないのですが原因を教えてください
顧客CSV(購買情報含む)より出力される商品コード・商品名１～５は、解約を除いた最新の定期購入の情報、5商品が出力されます。そのため、定期商品の購入履歴がない場合、出力されません。 顧客別に購入履歴を出力するには、受注＞・・・
封入物について、封入条件に合致する受注に封入物が自動で紐づかないのですが原因を教えてください
別の封入物IDで同じ商品管理番号の商品を設定しており、その封入物が過去の受注に紐づいていないかをご確認ください。 ※同じ商品管理番号を使用するとき、封入物IDに関係なく同じ封入コード・商品管理番号で封入回数がカウントされ・・・
MYページ画像ファイルダウンロード機能について
※本機能はオプションです。ご利用をご希望の場合には、サポートまでご連絡ください。 目次 概要 PDFファイルや画像ファイルを所定のディレクトリへアップロードすることにより、MYページ購入履歴詳細画面からダウンロードが可能・・・
定期頒布会機能について
※本機能は有償です。ご希望の場合はサポートまでご連絡ください。 目次 概要 定期商品に定期終了回数を設定することができます。この機能を利用することで、一定回数で終了する定期商品の販売を行うことができます。また、定期シナリ・・・
『SKU在庫管理機能』を利用しているときに、TOTALピッキングリストで出力されるCSV項目と内容を教えてください。
『SKU在庫管理機能』を利用しているときに、管理画面の受注＞受注一覧の伝票・CSV出力パネルの［出荷伝票出力］タブ の「TOTALピッキングリスト」で出力されるCSVファイルの項目は下記の通りです。 項目 内容 商品SK・・・
