該当の受注が楽天ペイの管理画面にて「申込番号」のみでNGなどの記載がない場合は、
決済完了前にページから離脱し、注文が正常に完了していない場合があります。
途中離脱後、30分以内に注文が完了しなければ、楽楽BBC上から受注データは削除されます。