管理画面から顧客を削除することで、会員を退会処理することができます。
顧客＞顧客一覧(一覧の左下)【選択した顧客データを削除する】ボタンにて、顧客を削除することができます。
※顧客のみの削除となるため、受注、定期データは手動でのキャンセルが必要です。
※継続・休止中の定期データがある場合には退会できません。退会するには、定期データの解約が必要です。
個人情報マスクについて
会員の方から退会に伴い、会員情報を全て削除してほしいと言われた際には、
個人情報マスク対応したあとに、顧客情報を削除してください。
個人情報マスクの設定の詳細については＜こちら＞をご参照ください。
MYページからの退会について
お客様がMYページから退会できるように設定することもできます。
基本設定＞カートシステム設定＞「会員管理機能設定」タブ の会員退会機能の設定にて、
退会可否設定を「退会可能」に設定することで、お客様がMYページから退会ができるようになります。
※会員のみの退会機能となるため、受注、定期データは手動でのキャンセルが必要です。
※継続・休止中の定期データがある場合には退会できません。退会するには、定期データの解約が必要です。
お客様のMYページ＞会員登録内容変更画面 にて、退会ボタンが表示されるようになります。
デザインPC/SP＞画面メッセージ設定＞「会員登録・変更ページ」タブ にて、
会員退会画面／会員退会完了画面内に差し込みたいメッセージを設定することができます。
デザインPC/SP＞画面メッセージ設定＞「会員登録・変更ページ」タブ の詳細については＜こちら＞をご参照ください。
退会済み顧客の検索方法
顧客＞顧客一覧 の絞り込みパネルにて、会員ステータスの「退会/削除済みの顧客も結果に含める」にチェックをつけることで、退会/削除済み顧客を検索結果に含めて検索できます。
