お申込み一覧
受注管理>定期お申込み一覧より、定期商品購入のお申込み一覧が確認できます。
編集画面
各定期購入お申し込み管理画面 より定期情報の修正等が可能です。
・次回お届け日の変更
・支払方法の変更
・送付先の変更
・発送商品の変更
・利用ポイントの変更
・継続状況の変更
※注文者情報の変更は顧客管理にて編集可能です。
継続状況について
継続状況は以下の4パターンから選択が可能です。
- ご注文継続
- 一時休止
- 休止
- 解約
カートシステム設定>定期購入設定にてMYページからの「休止」「解約」への変更が許可されている場合、顧客はMYページから「ご継続」「一時休止」「解約」継続状態の変更が可能です。
※「休止」は管理画面からのみ変更が可能です。
継続状況 | 内容 |
---|---|
ご注文継続 | 定期申し込みが有効な状態です。 次回お届け日をもとに自動的に定期継続受注データが発行されます。 |
一時休止 | 休止状態です。休止回数を指定します。 休止期間中は定期継続受注データは作成されません。 次回お届け日を経過すると休止回数が減算され、休止回数が終わると「ご注文継続」に戻ります。 例: 2018/9/10に一時休止状態(休止回数3回)に変更 ※その時点の次回お届け日は2018/9/30、お届けサイクルは毎月月末、定期データ作成日は5日前の場合 2018/9/25 次回お届け日2018/10/31、休止回数2回に更新される 2018/10/26 次回お届け日2018/11/30、休止回数1回に更新される 2018/11/25 次回お届け日2018/12/31、継続中に更新される |
休止 | 休止状態です。休止回数の指定は不要です。管理画面からのみ変更が可能です。 休止期間中は定期継続受注データは作成されません。 顧客はMYページから「ご継続」「一時休止」「解約」に変更が可能です。 ※カートシステム設定>定期購入設定で許可されている場合 ※MYページで継続状況を変更した場合、お届けサイクルの変更も同時に実施する必要があります。 |
解約 | 解約状態です。定期継続受注データは作成されません。 顧客はMYページから継続状態の変更はできません。 |
一括更新
一括更新パネルから配送方法の一括更新が可能です。※この機能は【2018年10月】にリリースされます
マークの設定
定期申込情報にマークの設定が可能です。
絞り込みパネルからマークがついた定期お申込み情報の検索が可能です。
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