概要
メールテンプレートの利用用途に合わせてメールカテゴリを設定します。
メールカテゴリを設定することで用途に合ったテンプレートを予め絞り込んだ状態で、各設定画面から選択することが可能となります。
メールカテゴリ一覧
利用可能なメールカテゴリです。
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-60-1024x299.png)
会員仮登録
フロントからの会員登録時に、仮会員→本会員という会員登録フローを設定している場合に送信するメールです。
※上記の登録フローのご利用をご希望する場合は、弊社までご連絡ください。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/a6f040b08639905aa1e039c63e05a2ca.png)
※メールテンプレート登録
■フロントから会員登録した場合
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-126.png)
カートシステム設定>メールテンプレート設定 から会員仮登録時に、選択したメールテンプレートを自動送信することができます。
また、顧客>顧客一覧 の[個別メール送信]から手動で送信することも可能です。
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-46.png)
※カートシステム設定>メールテンプレート設定
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-71.png)
※顧客>顧客一覧
会員登録完了
フロントから会員登録が完了した際に送信されるメールです。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/a6f040b08639905aa1e039c63e05a2ca-1.png)
※メールテンプレート登録
■フロントから会員登録した場合
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-134.png)
カートシステム設定>メールテンプレート設定 から会員登録時に、選択したメールテンプレートを自動送信することができます。
また、顧客>顧客一覧 の[個別メール送信]から手動で送信することも可能です。
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-47.png)
※カートシステム設定>メールテンプレート設定
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-71.png)
※顧客>顧客一覧
会員登録審査結果完了
管理画面より会員登録の審査結果をお知らせするメールです。
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-63.png)
※メールテンプレート登録
” 会員登録審査結果完了 ”のテンプレートを作成しておくことで、顧客>顧客一覧 の[個別メール送信]メールテンプレートのプルダウンの選択肢に表示されます。
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-71.png)
※顧客>顧客一覧
加盟店グループ仮登録
フロントからの加盟店グループ登録時に、仮登録→本登録という加盟店登録フローを設定している場合に送信するメールです。
※上記の登録フローのご利用をご希望する場合は、弊社までご連絡ください。
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-64.png)
※メールテンプレート登録
■フロントから加盟店グループ登録した場合
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-135.png)
カートシステム設定>メールテンプレート設定 から加盟店グループ仮登録時に、選択したメールテンプレートを自動送信することができます。
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-62.png)
※カートシステム設定>メールテンプレート設定
加盟店グループ登録完了
フロントから加盟店グループ登録が完了した際に送信されるメールです。
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-65.png)
※メールテンプレート登録
■フロントから加盟店グループ登録した場合
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-136.png)
カートシステム設定>メールテンプレート設定 から加盟店グループ登録時に、選択したメールテンプレートを自動送信することができます。
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-66.png)
※カートシステム設定>メールテンプレート設定
加盟店グループ登録審査結果完了
管理画面より加盟店グループ登録の審査結果をお知らせするメールです。
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-67.png)
※メールテンプレート登録
加盟店グループ登録審査結果完了メールは自動で送信されません。
加盟店グループ登録画面>アカウント情報タブで取引条件の有効・無効を設定後に[審査OKメール送信]もしくは[審査NGメール送信]から手動にて送信します。
有効の場合、[審査OKメール送信]が表示され「加盟店グループ登録審査結果メール(承認)」が
無効の場合、[審査NGメール送信]が表示され「加盟店グループ登録審査結果メール(未承認)」が送信されます。
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-68-1024x141.png)
※カートシステム設定>メールテンプレート設定
・有効の場合
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-117.png)
・無効の場合
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-118.png)
パスワード再発行
フロントのログイン画面でパスワードの再発行を行った際に送信するメールです。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/7f88f1855863a3b7af5ea2bbfaaa0b5b.png)
※メールテンプレート登録画面
■パスワードの再発行
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-119.png)
カートシステム設定>メールテンプレート設定 で、パスワードを再発行した際に送信するメールテンプレートを設定することで、メールが自動送信されます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/79de3385ca9630996572132e664cccdc.png)
※カートシステム設定>メールテンプレート設定
パスワード変更
MYページの「パスワードの変更」から、パスワードを変更した際に送信するメールです。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/7f88f1855863a3b7af5ea2bbfaaa0b5b-1.png)
※メールテンプレート登録画面
■MYページ 「パスワードの変更」
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/d1d51d1f57a932c6902871ded58b6c6e.png)
カートシステム設定>メールテンプレート設定 で、パスワード変更した際に送信するメールテンプレートを設定することで、メールが自動送信されます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/79de3385ca9630996572132e664cccdc-1.png)
※カートシステム設定>メールテンプレート設定
会員登録内容変更
MYページの「会員登録内容の変更」から、会員情報を変更した際に送信するメールです。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/2ec77286b02694775c44a4452f24d596.png)
※メールテンプレート登録画面
■MYページ 「会員登録内容の変更」
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/d1d51d1f57a932c6902871ded58b6c6e-1.png)
カートシステム設定>メールテンプレート設定 で、会員情報を変更した際に送信するメールテンプレートを設定することで、メールが自動送信されます。
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-50.png)
※カートシステム設定>メールテンプレート設定
クレジットカード情報の変更完了
MYページの「クレジットカード情報の変更」から、クレジットカードの登録、または変更した際に送信するメールです。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/7f88f1855863a3b7af5ea2bbfaaa0b5b-2.png)
※メールテンプレート登録画面
■MYページ 「クレジットカード情報の変更」
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/d1d51d1f57a932c6902871ded58b6c6e-2.png)
カートシステム設定>メールテンプレート設定 で、クレジットカード情報を変更した際に送信するメールテンプレートを設定することで、メールが自動送信されます。
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-51.png)
※カートシステム設定>メールテンプレート設定
会員退会完了
MYページの「会員登録内容の変更」画面から、退会手続きを行った際に送信するメールです。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/7f88f1855863a3b7af5ea2bbfaaa0b5b-3.png)
※メールテンプレート登録画面
■MYページ 「会員登録内容の変更」 退会手続き
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-52.png)
カートシステム設定>メールテンプレート設定 で、退会手続きを行った際に送信するメールテンプレートを設定することで、メールが自動送信されます。
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-53.png)
※カートシステム設定>メールテンプレート設定
仮パスワード発行
LPページで商品購入時、会員の仮パスワードが発行された際に送信するメールです。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/7f88f1855863a3b7af5ea2bbfaaa0b5b-4.png)
※メールテンプレート登録画面
■LP 仮パスワード発行
LPページで会員登録時にパスワードの設定を”設定可”にしている場合に、デザインPC/SP>フォーム一体型LP設定 の登録・編集画面に設定項目が表示されます。
設定が”不要”の場合、LPページから新規会員登録をして商品購入をすると仮パスワードを発行します。
※LPページでの会員登録パスワードの設定有無に関して、ご利用をご希望の場合はサポートまでご連絡ください。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/e9b4a010cab34cf5ca1711c9ab1d3115.png)
カートシステム設定>メールテンプレート設定 で、LPページから新規会員登録をして商品を購入した際に送信するメールテンプレートを設定することで、メールが自動送信されます。
また、顧客>顧客一覧 の[個別メール送信]と、顧客>顧客登録 の[仮パスワード送信]から手動で送信することも可能です。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/79de3385ca9630996572132e664cccdc-6.png)
※カートシステム設定>メールテンプレート設定
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-71.png)
※顧客>顧客一覧
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/675da66b2a88dc73bce93dda66a7a08f.png)
※顧客>顧客登録
仮パスワード発行後、はじめてMYページにログインすると、以下の画面が表示されます。
※仮パスワードに有効期限はありませんが、本パスワードを登録後は使用できなくなります。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/02-0880_r00-1.png)
注文確認
通常商品または定期商品を注文した際に送信するメールです。
※LINE連携機能を導入している場合、「配信先」を設定することができます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/7f88f1855863a3b7af5ea2bbfaaa0b5b-6.png)
※メールテンプレート登録画面
■商品注文完了
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-129.png)
カートシステム設定>メールテンプレート設定 から、設定したメールテンプレートを自動送信します。
下記画像の設定項目は、全てメールカテゴリが「注文確認」のテンプレートから選択できます。
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-54.png)
※カートシステム設定>メールテンプレート設定
定期変更
MYページの「定期購入お申し込み詳細」画面から、定期お申し込み内容を変更した際に送信するメールです。
※LINE連携機能を導入している場合、「配信先」を設定することができます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/7f88f1855863a3b7af5ea2bbfaaa0b5b-7.png)
※メールテンプレート登録画面
■MYページ 「定期購入お申し込み詳細」
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-55.png)
カートシステム設定>メールテンプレート設定 で、定期お申し込み内容の変更を行った際に送信するメールテンプレートを設定することで、メールが自動送信されます。
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-56.png)
※カートシステム設定>メールテンプレート設定
定期解約完了
MYページの「定期購入お申し込み詳細」画面から、定期お申し込みを解約した際に送信するメールです。
※LINE連携機能を導入している場合、「配信先」を設定することができます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/7f88f1855863a3b7af5ea2bbfaaa0b5b-8.png)
※メールテンプレート登録画面
■MYページ 「定期購入お申し込み詳細」
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-57.png)
カートシステム設定>メールテンプレート設定 で、 定期お申し込みを解約した際に送信するメールテンプレートを設定することで、メールが自動送信されます。
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-58.png)
※カートシステム設定>メールテンプレート設定
定期申込フォローメール
※こちらのメールカテゴリは、定期メール機能導入時のみご利用できます。
受注>定期購入お申し込み一覧 の「メール送信パネル」から送信することができるメールです。
※LINE連携機能を導入している場合、「配信先」を設定することができます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/7f88f1855863a3b7af5ea2bbfaaa0b5b-9.png)
※メールテンプレート登録画面
■受注>定期購入お申し込み一覧>メール送信パネル
”定期申込フォローメール”のテンプレートを作成し、メール>定期管理用メール送信設定 で送信設定を登録しておくことで、プルダウンの選択肢に表示されます。
※定期管理用メール送信設定については<こちら>
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/df442fa03c7e2d9363116c91190b56c3.png)
お問い合わせ
フロントの「お問い合わせ」からお問い合わせを受け付けたときに送信するメールです。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/7f88f1855863a3b7af5ea2bbfaaa0b5b-11.png)
※メールテンプレート登録画面
■お問い合わせ入力ページ
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/09d429b837a7cd347c2e7bb09f0043e9.png)
カートシステム設定>メールテンプレート設定 で、お問い合わせを受け付けた際に送信するメールテンプレートを設定することで、メールが自動送信されます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/79de3385ca9630996572132e664cccdc-9.png)
※カートシステム設定>メールテンプレート設定
お問い合わせ返信
お客様からのお問い合わせに対する返信をする際に送信するメールです。
※LINE連携機能を導入している場合、「配信先」を設定することができます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/7f88f1855863a3b7af5ea2bbfaaa0b5b-12.png)
※メールテンプレート登録画面
”お問い合わせ返信”メールは、顧客>顧客一覧 または、応対履歴、受注>受注一覧の[個別メール送信]から送信することができます。
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-71.png)
※顧客>顧客一覧
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/8a679722346d042d9582d7eaea402bfa.png)
※顧客>応対履歴
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/875adce3d76ab658f923471478bf3210-1.png)
※受注>受注一覧
アンケート回答サンクスメール
アンケートに回答した顧客に送信するメールです。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/7f88f1855863a3b7af5ea2bbfaaa0b5b-18.png)
※メールテンプレート登録画面
■アンケート回答完了
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-130.png)
カートシステム設定>メールテンプレート設定 で、アンケート回答が完了した際に送信するメールテンプレートを説定することで、メールが自動送信されます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/79de3385ca9630996572132e664cccdc-14.png)
※カートシステム設定>メールテンプレート設定
再入荷受付
フロントの商品詳細ページで、【再入荷のお知らせ】ボタンから再入荷リストに追加した際に送信するメールです。
※LINE連携機能を導入している場合、「配信先」を設定することができます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/7f88f1855863a3b7af5ea2bbfaaa0b5b-13.png)
※メールテンプレート登録画面
■商品詳細ページ 【再入荷のお知らせ】ボタン
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/0046ae3e6c7f08515d568b60097644ea.png)
カートシステム設定>メールテンプレート設定 で、【再入荷のお知らせ】ボタンをクリックした際に送信するメールテンプレートを設定することで、メールが自動送信されます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/79de3385ca9630996572132e664cccdc-10.png)
※カートシステム設定>メールテンプレート設定
再入荷お知らせ
出品>再入荷管理 の「メール送信パネル」から送信することができるメールです。
※LINE連携機能を導入している場合、「配信先」を設定することができます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/7f88f1855863a3b7af5ea2bbfaaa0b5b-14.png)
※メールテンプレート登録画面
■出品>再入荷管理>メール送信パネル
カテゴリが「再入荷お知らせ」のメールテンプレートを登録することで、プルダウンの選択肢に表示されます。
※出品>再入荷管理 については<こちら>
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/df442fa03c7e2d9363116c91190b56c3-1.png)
クーポン発行完了
ユーザーがクーポンを受け取った際に送信するメールです。
※LINE連携機能を導入している場合、「配信先」を設定することができます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/7f88f1855863a3b7af5ea2bbfaaa0b5b-15.png)
※メールテンプレート登録画面
■クーポン獲得
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/c8dbe5b0a155afef1ea46c46e1b977d9.png)
カートシステム設定>メールテンプレート設定 で、クーポン獲得の際に送信するメールテンプレートを設定することで、メールが自動送信されます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/79de3385ca9630996572132e664cccdc-11.png)
※カートシステム設定>メールテンプレート設定
期間限定ポイントエントリー完了
※こちらはオプション機能導入時のみ表示されます。
期間限定ポイントにエントリーした際に送信するメールです。
※LINE連携機能を導入している場合、「配信先」を設定することができます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/7f88f1855863a3b7af5ea2bbfaaa0b5b-16.png)
※メールテンプレート登録画面
■期間限定ポイントエントリー
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/d863fb15afe3c8528d636c26715738ed.png)
カートシステム設定>メールテンプレート設定 で、期間限定ポイントにエントリーした際に送信するメールテンプレートを設定することで、メールが自動送信されます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/79de3385ca9630996572132e664cccdc-12.png)
※カートシステム設定>メールテンプレート設定
レビューサンクスメール
レビューを投稿してくれた顧客に対して送信するメールです。
※LINE連携機能を導入している場合、「配信先」を設定することができます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/7f88f1855863a3b7af5ea2bbfaaa0b5b-17.png)
※メールテンプレート登録画面
■出品>レビュー管理>メール送信パネル
”レビューサンクスメール”のテンプレートを作成しておくことで、メール送信パネルのプルダウンの選択肢に表示されます。
※レビュー管理の詳細は<こちら>
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/df442fa03c7e2d9363116c91190b56c3-2.png)
LINEID連携
※こちらはオプション機能導入時のみ表示されます。
LINEログインまたは、LINEアカウント連携を行った際に送信するメールです。
※LINE連携機能を導入している場合、「配信先」を設定することができます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/2ec77286b02694775c44a4452f24d596-1.png)
※メールテンプレート登録画面
■LINEログインまたは、LINEアカウント連携
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/6e7c8783a25eeb3a246296fa9bc40ab2.png)
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/4ae460e1762dfd78e98629178ee92fa4.png)
カートシステム設定>メールテンプレート設定 で、LINEID連携を行った際に送信するメールテンプレートを設定することで、メールが自動送信されます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/79de3385ca9630996572132e664cccdc-13.png)
※カートシステム設定>メールテンプレート設定
サンクスメール
注文確認メールとは別に、注文内容確認後に手動で送信するメールです。
※LINE連携機能を導入している場合、「配信先」を設定することができます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/2ec77286b02694775c44a4452f24d596-2.png)
※メールテンプレート登録画面
”サンクスメール”は、受注>受注一覧 の[個別メール送信]、または、メール送信パネルから送信することができます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/d8d97458890748ca4e9df590067da51e-2.png)
※受注>受注一覧
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/33954f336545a81e0a96c3226c359270.png)
※メール送信パネル
入金確認
顧客からの入金が確認されたときに送信するメールです。
※LINE連携機能を導入している場合、「配信先」を設定することができます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/2ec77286b02694775c44a4452f24d596-3.png)
※メールテンプレート登録画面
”入金確認”メールは、受注>受注一覧 の[個別メール送信]、または、メール送信パネルから送信することができます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/d8d97458890748ca4e9df590067da51e-3.png)
※受注>受注一覧
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-120.png)
※メール送信パネル
発送完了
受注商品の発送が完了した際に送信するメールです。
※LINE連携機能を導入している場合、「配信先」を設定することができます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/2ec77286b02694775c44a4452f24d596-4.png)
※メールテンプレート登録画面
”発送完了”メールは、受注>受注一覧 の[個別メール送信]、または、メール送信パネルから送信することができます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/d8d97458890748ca4e9df590067da51e-4.png)
※受注>受注一覧
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/33954f336545a81e0a96c3226c359270-1.png)
※メール送信パネル
フォローメール
受注後に商品の状態や意見等を伺う際に送信するメールです。
※LINE連携機能を導入している場合、「配信先」を設定することができます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/2ec77286b02694775c44a4452f24d596-5.png)
※メールテンプレート登録画面
”フォローメール”は、受注>受注一覧 の[個別メール送信]、または、メール送信パネルから送信することができます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/d8d97458890748ca4e9df590067da51e-5.png)
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-121.png)
※メール送信パネル
その他メール1・2
設定されているメールカテゴリに当てはまらないメールを送信する際に用います。
※LINE連携機能を導入している場合、「配信先」を設定することができます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/2ec77286b02694775c44a4452f24d596-6.png)
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/fd5efdcdffc0e60ba1d60682374938a7.png)
”その他メール”は、受注>受注一覧 の[個別メール送信]、または、メール送信パネルから送信することができます。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/875adce3d76ab658f923471478bf3210-2.png)
※受注>受注一覧
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-122-1024x271.png)
※メール送信パネル(その他メール1)
![](https://raku2bbc.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-123-1024x271.png)
※メール送信パネル(その他メール2)
ステップメール
ステップメール機能で用いるメールのカテゴリです。
BCCの設定が可能です。また、基本設定>店舗設定>[店舗情報]タブ の送信者アドレス(bcc)を設定することでもステップメール送信時に反映されます。
※LINE連携機能を導入している場合、「配信先」を設定することができます。
※ステップメールについては<こちら>をご覧ください。
![](https://raku2repeat.com/faq/wp-content/uploads/02-0880-100-1024x255.png)