※本機能は有償です。ご利用をご希望の場合はサポートまでご連絡ください。
概要
定期継続時の受注データを発行する前に、確認メールを送信する機能です。
事前にメールを送信することで、お客様側でMYページから定期内容変更をしていただく運用が可能です。
設定方法
定期事前メール送信機能を利用するには以下の設定が必要です。
- メールテンプレート作成 （必須）
- メールテンプレート設定 （必須）
- 事前メール送信日の設定 （必須）
メールテンプレート作成
事前メールに使用するテンプレートを作成します。
【設定画面】
メール＞メールテンプレート管理
作成方法の詳細はこちらをご覧ください。
※ メールカテゴリは「 注文確認 」を選択してください。
※ 変更期限日を自動で表示するメール差込タグ「定期申込変更期限日」がご利用いただけます。
メールテンプレート設定
作成したテンプレートを送信するための設定を行います。
送信予約時刻を指定することも可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。
【設定画面】
基本設定＞カートシステム設定＞メールテンプレート設定タブ
「注文確認メール（定期継続時事前メール）」
事前メール送信日の設定
定期データの次回お届け日を基準に、事前メールの送信日をプルダウンより設定します。
【設定画面】
基本設定＞カートシステム設定＞定期購入設定タブ＞事前メール送信日
メール送信の流れ
送信予約時刻設定なし
送信予約時刻の設定がない場合、事前メール送信日において、
定期継続時の受注データが自動で作成されるタイミングで事前メールが送信されます。
※受注データ自動作成時刻の初期値は「毎日7時30分」となっています。
例）受注データ自動作成時刻「毎日7時30分」の場合
送信予約時刻設定あり
送信予約時刻の設定がある場合、事前メール送信日において、
定期継続時の受注データが自動で作成されるタイミングで事前メールの送信予約を行います。
実際に事前メールが送信されるのは、こちらで設定した送信予約時刻です。
※受注データ自動作成時刻の初期値は「毎日7時30分」となっています。
※送信予約時刻は、受注データ自動作成時刻よりも後の時刻を設定してください。
例）受注データ自動作成時刻「毎日7時30分」、送信予約時刻「18:30」の場合
補足・注意事項
- 事前メールの送信対象となった定期継続受注データが実際に作成されるのは「受注データ作成日」です。事前メール送信日に受注データは作成されません。
- メールの配信状況については、メール管理＞メール配信状況 よりご確認ください。
- メール差込タグの定期申込変更期限日は「お届け日ー（受注データ作成日＋１）」の日付が表示されます。
- 「注文確認メール（定期継続時）」を送信される場合は、事前と継続時それぞれのメールテンプレートを設定してください。
- 定期継続時の受注データが自動で作成されるタイミングで、送信予約の事前メールが作成されます。送信予約のリストが作成された後に定期データやメールテンプレートを変更しても予約済みのメールには反映されません。
- 事前メール送信後にお届け日を変更した場合について
例：次回2月20日お届け予定の定期商品があり、10日前の2月10日に事前連絡メールが送信された場合
お届け日を2月19日に早めた場合には、再度、事前連絡メールが送信されません。
お届け日を2月25日に遅らせた場合には、2月15日に事前連絡メールが送信されます。
※2月10日時点で次回お届け2月20日以前のメールは送信済のため、それ以前のメールは送信されません。
次回お届け日を2月25日に変更した場合には、2月25日用のメールは未送信のため、2月15日に再送信されます。
